Introduction

Les conditions générales présentées ci-dessous régissent le contrat de vente passé entre le site www.sosdoublementon.com et toute personne effectuant une commande en ligne sur le site (dénommé « le client »).
En validant sa commande, « le client » déclare accepter sans réserve les termes de la commande en question et accepte les conditions générales de vente présentées sur cette page.

Informations relatives à la commande

La commande est comptabilisée au moment où l’intégralité du paiement de ladite commande est effectuée sur le site www.sosdoublementon.com. Pour les paiement par chèque, la commande est comptabilisée après encaissement du chèque.
Chaque produit dispose de sa propre fiche produit, où sont mentionnées toutes les caractéristiques du produit. Veuillez noter que les images et photographies présentes dans la fiche produit n’entrent en aucun cas dans le champ contractuel. Des différences entre ces images et photographies et le produit commandé ne sauraient engager la responsabilité de www.sosdoublementon.com.
Les tarifs indiqués sur www.sosdoublementon.com s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition. Le taux de TVA appliqué est celui constaté le jour de la commande par « le client ».
À l’issue du paiement des achats, une confirmation de commande est envoyée au « client » au format électronique, à l’adresse indiquée lors de la création du compte.
« Le client » s’engage à effectuer le paiement en intégralité pour finaliser sa commande sur www.sosdoublementon.com. Lors du paiement, « le client » a le choix parmi plusieurs options de paiement comme un paiement par carte bancaire, Paypal, chèque, etc. Les paiements en ligne s’effectuent de manière totalement sécurisée, grâce à notre partenaire, tiers de confiance, Paypal (le site www.sosdoublementon.com ne dispose en aucune manière de vos coordonnées bancaires). Le paiement par chèque bancaire est autorisé. La commande sera considérée comme comptabilisée après encaissement du chèque, impliquant un délais plus important pour la réception de la commande.
Pour que la commande soit valide, « le client » s’engage à fournir toutes les informations précises concernant les coordonnées de facturation et le cas échéant de livraison si cette dernière est différente. En cas de non-livraison liée à des informations manquantes ou erronées, la commande sera retournée. La nouvelle expédition de la commande entraînera des frais supplémentaires qui seront à la charge du « client ».
Les commandes seront honorées par www.sosdoublementon.com dans la limite des stocks disponibles de produits. En cas d’indisponibilité du ou des produits commandés, le client sera informé au plus tôt par email afin d’annuler ou modifier sa commande.

Informations relatives à la livraison

Une fois le paiement effectué, la commande est comptabilisée et prête pour la livraison. Les commandes sont préparées dans les 24/48h suivant leur comptabilisation. La plupart du temps, la commande est préparée le jour même. La durée d’expédition varie ensuite selon le pays de livraison. Pour la France, la durée d’expédition est estimée à 72h. Les frais de livraison varient selon les produits contenus dans votre commande ainsi que selon le pays de livraison. Les frais de livraison sont indiqués dans votre panier d’achat, au moment de finaliser la commande.
www.sosdoublementon.com s’engage à honorer la livraison de ses clients dans les meilleurs délais, généralement ceux mentionnés plus haut. Cependant, pour des raisons indépendantes (problème avec le transporteur, cas de force majeure, indisponibilité du produit…), ces délais pourront être allongés sans qu’aucune indemnité ou réclamation ne puisse être demandée par le client, dans le délais maximal prévu par la loi de 31 jours après réception du paiement de la commande.
Si un retard dans les délais de livraison est constaté, www.sosdoublementon.com pourra s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
www.sosdoublementon.com propose une livraison dans la majorité des pays du monde. Les délais ainsi que les frais d’expédition sont indiqués au moment de finaliser la commande. Si l’adresse de livraison souhaitée se situe dans un pays qui n’est pas mentionné, « le client » a la possibilité de faire une demande de tarifs et délais d’expédition grâce au formulaire de contact présent sur le site.
www.sosdoublementon.com se réserve le droit de faire appel au transporteur présentant les conditions les plus avantageuses pour une livraison, selon les critères que sont la taille ou le poids du colis, ainsi que la zone de livraison.